Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

ABHSolutions er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger om besøgende, potentielle kunder, kunder og samarbejdspartnere.

ABHSolutions, CVR-nr. 46382927
E-mail: kontakt@abhsolutions.dk
Hjemmeside: www.abhsolutions.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til os.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Hvilke oplysninger vi behandler, afhænger af, hvordan du er i kontakt med os. Typisk drejer det sig om dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, din virksomhed og stilling, det du selv skriver til os, og den korrespondance vi har med dig. Bliver du kunde, behandler vi også de oplysninger, der er nødvendige for tilbud, aftaler og fakturering.

Når du besøger hjemmesiden, behandles desuden tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype, enhedstype og tekniske logoplysninger.

Vi beder som udgangspunkt ikke om følsomme personoplysninger og anbefaler, at du ikke sender dem til os, medmindre det er nødvendigt og aftalt på forhånd.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Henvendelser og potentielle kunder

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse, udarbejde et tilbud og følge op på en mulig opgave. Det sker, fordi det er nødvendigt forud for en eventuel aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), og fordi vi har en legitim interesse i at kommunikere med potentielle kunder og samarbejdspartnere (art. 6, stk. 1, litra f).

Kunder og samarbejdspartnere

Bliver du eller din virksomhed kunde eller samarbejdspartner, behandler vi relevante kontakt-, aftale- og faktureringsoplysninger for at kunne levere vores ydelser og administrere samarbejdet. Grundlaget er primært aftalen (art. 6, stk. 1, litra b) og, hvor det er relevant, vores retlige forpligtelser, fx efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).

Drift og sikkerhed på hjemmesiden

Vi behandler tekniske oplysninger og logdata for at kunne drive, sikre og fejlfinde hjemmesiden og beskytte den mod misbrug. Det sker på baggrund af vores legitime interesse i en sikker og velfungerende hjemmeside (art. 6, stk. 1, litra f).

4. Modtagere og databehandlere

Vi bruger eksterne leverandører til at drive vores virksomhed og vores digitale løsninger. Det gælder blandt andet hosting og infrastruktur, cloud- og databasetjenester, e-mail og kommunikation, regnskab og administration samt IT-sikkerhed. Disse leverandører kan behandle personoplysninger på vores vegne.

Når en leverandør behandler oplysninger for os, indgår vi en databehandleraftale og stiller krav til sikkerhed og databeskyttelse. Vi videregiver ikke personoplysninger til andre til deres egen markedsføring.

5. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi bestræber os på at bruge løsninger, hvor personoplysninger behandles inden for EU/EØS. Vores hostingudbyder er dog en amerikansk virksomhed, og tekniske logoplysninger fra dit besøg på hjemmesiden kan derfor blive behandlet i USA. Andre tekniske leverandører kan også bruge underleverandører uden for EU/EØS.

Når oplysninger overføres uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag, fx en afgørelse fra EU-Kommissionen om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (herunder EU-U.S. Data Privacy Framework) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe loven kræver det. Henvendelser fra potentielle kunder sletter vi, når de ikke længere er relevante for henvendelsen eller et muligt samarbejde. Oplysninger om kunder gemmer vi, mens kundeforholdet består, og derefter så længe det er nødvendigt af dokumentationsmæssige eller retlige grunde. Regnskabsmateriale gemmer vi i den periode, bogføringsloven kræver.

Oplysninger kan gemmes længere, hvis det er nødvendigt i forbindelse med en konkret tvist eller et retskrav.

7. Cookies

Hjemmesiden bruger i dag ingen cookies og ingen statistik-, analyse- eller markedsføringsværktøjer. Skrifttyper og øvrige filer ligger på vores egen server, så dit besøg sendes ikke videre til tredjeparter. Derfor viser vi ikke et cookie-banner.

Tager vi på et tidspunkt cookies i brug, som kræver samtykke, bliver de først aktiveret, når du har sagt ja, og du vil altid kunne ændre dit valg.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få forkerte oplysninger rettet. Du kan også bede os om at slette dine oplysninger, begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod den. I visse tilfælde har du ret til at få dine oplysninger udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format, og bygger en behandling på samtykke, kan du altid trække det tilbage.

Dine rettigheder kan være begrænset i særlige tilfælde, fx hvis vi er forpligtet til at gemme oplysningerne efter loven. Vil du bruge dine rettigheder, så skriv til os på kontakt@abhsolutions.dk.

9. Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, hører vi gerne fra dig først. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, som du finder på www.datatilsynet.dk.

10. Sikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab, misbrug og offentliggørelse. Kun personer og leverandører med et relevant behov har adgang til oplysningerne.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, fx hvis hjemmesiden, vores ydelser eller vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den gældende version findes altid på abhsolutions.dk.